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SOCIAL WEB E INNOVAZIONE: PERCORSO SOCIAL BUSINESS

Obiettivi

I Social Media rappresentano un canale comunicativo dal quale le grandi aziende, come le medie e le piccole, non possono piu' prescindere: questo offre grandi opportunita' per stabilire un nuovo legame con il proprio target, oltre che la possibilita' di informarsi e di informare in modo veloce e diretto. Le aziende devono pertanto apprendere le logiche del social marketing e le tecniche piu' innovative per impostare un efficace piano di web marketing.
Obiettivo del corso e' far conoscere gli strumenti Web 2.0 (blog, forum, wiki, social network, ) e fornire il supporto piu' idoneo a governare e comprendere le dinamiche che scaturiscono dall'evoluzione del pensiero d'impresa orientato al Social Business.
Il corso di specializzazione si struttura in due percorsi distinti.
Il percorso Social Web offre gli strumenti per supportare le aziende nel passaggio da una comunicazione di tipo istituzionale verso l'esterno, ad una presenza sempre maggiore nel mondo digitale e nell'avvicinamento alle frontiere del Web 2.0. Il percorso Social Business fornisce gli strumenti di enterprise e social networking per la comunicazione interna al fine di comprenderne potenzialita' in vista di un loro utilizzo anche verso l'esterno dell'azienda.

Contenuti

Modulo 1) Enterprise 2.0: oltre la rete interna - durata 8 ore:



  • Capire l’impatto dei Social Media nelle abitudini e nel rapporto con i prodotti da parte degli utenti

  • Comprensione delle potenzialità degli strumenti di Social Networking in vista di un loro utilizzo anche all’interno dell’azienda

  • Come avviare un piano di Social Media Marketing utilizzando le risorse già esistenti all’interno dell’azienda

  • Social CRM e Social Business


Modulo 2) Le community aziendali con finalita' di co-innovazione - durata 8 ore:



  • Le Community Aziendali e la creazione del valore attraverso il capitale sociale dell’azienda

  • Non si possono affrontare i problemi con la stessa logica che li hanno generati!

  • La potenzialità del fare community

  • La trasparenza non è un imperativo etico ma una necessità


Modulo 3) Produttivita' con i processi di Social Business - durata 8 ore:



  • Il rapporto tra organizzazione formale ed informale

  • I network informali presenti nelle aziende

  • Come studiarli in maniera oggettiva: la Social Network Analysis

  • Come si può applicare la SNA - Social Network Analysis e l’ONA - Organizational Network Analysis

  • I questionari: cartacei o telematici

  • Analisi di casi concreti in cui è stata applicata questa metodologia


Modulo 4) Le performance nell'impresa 2.0 - durata 8 ore.



  • Le caratteristiche delle imprese 2.0

  • I limiti dei sistemi di misurazione e del controllo di gestione delle imprese industriali

  • I nuovi indicatori atti a misurare l’impresa 2.0

  • Approcci consigliati per i percorsi di implementazione

Destinatari

Imprenditori, Manager, Responsabili delle aree: Marketing, ICT, Servizi WEB, responsabili e addetti ai servizi di customer care e di customer service.

Durata

32 ore

Data inizio corso

11 settembre 2012

Fascia Oraria

Le lezioni si svolgeranno di martedi', dall'11 settembre ad ottobre 2012 - orario 9.00 - 18.00.

Sede

Forema Confindustria Padova

Quota Individuale

Associati Confindustria Padova
€ 1.200,00 + IVA
Associati sistema Confindustria
€ 1.300,00 + IVA
Non iscritti a Confindustria
€ 1.500,00 + IVA
La quota corretta verrà applicata in fase di registrazione dell'ordine

Docenti

La docenza e' affidata a professionisti e consulenti senior.

Iscrizione Candidati

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