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LABORATORIO INDICATORI DI PROCESSO

Obiettivi

La misura dei processi e il confronto strutturato sono condizioni essenziali per il miglioramento continuo.
A tale scopo si riportano gli enunciati fondamentali sia della norma ISO 9000 che dei modelli di Eccellenza: ISO 9000:2008 – 8.2.3 La Misura dei processi ed il miglioramento continuo:
"L'organizzazione deve applicare metodi adeguati per monitorare e, ove applicabile, misurare i processi" questi metodi devono dimostrare la capacita' dei processi di ottenere i risultati pianificati.
EFQM – 9 Il benchmarking nel modello di eccellenza
Le organizzazioni eccellenti sono consapevoli di come i risultati chiave da loro raggiunti si confrontano con i risultati di organizzazioni simili e usano tali dati per la definizione degli obiettivi.
Attraverso il “Laboratorio Indicatori di processo” si intende offrire a un gruppo ristretto di piccole e medie imprese manifatturiere, l'opportunita' di lavorare insieme per definire:
- una griglia generale dei principali indicatori a livello di processi di management, di supply chain e di supporto,
- un modello di cruscotto che permetta di visualizzare, in modo concreto e integrato gli output degli indicatori associati ai processi,
- le matematiche di calcolo degli indicatori.
Al termine del percorso sara' fornito ai partecipanti un software che - direttamente o agganciato ad altri software gia' presenti in azienda - permettera' la gestione a livello di singolo indicatore (singolo processo) o di pannello (tutti i processi).
Il software, dopo essere stato testato e validato, potra' essere utilizzato dal management aziendale per verifiche di tipo strategico e dai responsabili dei diversi processi per attivita' di correzione e di miglioramento in una logica integrata.

Contenuti

Modulo 1) Indicatori processi di management - durata 2,5 ore; Modulo 2)Indicatori processo di vendite - durata 2,5 ore; Modulo 3) Indicatori processo di sviluppo nuovo prodotto - durata 2,5 ore; Modulo 4) Indicatori processo degli acquisti - durata 2,5 ore; Modulo 5) Indicatori processo dell'officina - durata 2,5 ore; Modulo 6) Indicatori processo di montaggio - durata 2,5 ore; Modulo 7) Indicatori di programmazione e logistica - durata 2,5 ore; Modulo 8) Indicatori processo di customer care - durata 2,5 ore; Modulo 9) Indicatori sistema qualita', ambiente e sicurezza - durata 2,5 ore; Modulo 10) Indicatori gestione risorse umane - durata 2,5 ore.

Destinatari

Il percorso e' destinato a imprese manifatturiere di piccola e media dimensione interessate a misurare le loro performance con riferimento a precisi obiettivi e a creare un comune modello di indicatori di processi
di management, di supply chain e di suppo

Durata

25 ore

Data inizio corso

12 settembre 2012

Fascia Oraria

Gli incontri si terranno di mercoledi', ore 17.00 – 19.30, a settimane alterne, dal 12 settembre 2012 a gennaio 2013.

Sede

Forema Confindustria Padova

Quota Individuale

Associati Confindustria Padova
€ 2.100,00 + IVA
Associati sistema Confindustria
€ 2.300,00 + IVA
Non iscritti a Confindustria
€ 2.500,00 + IVA
La quota corretta verrà applicata in fase di registrazione dell'ordine

Docenti

Il coordinamento e la docenza sono affidati all'Ing.Francesco Cecolin, Consulente di Direzione per Sistemi Organizzativi di Business Excellence e per sistemi integrati Qualita', Ambiente, Sicurezza.

Iscrizione Candidati

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