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FORMAZIONE CONTINUA A VOUCHER FONDO SOCIALE EUROPEO 
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| “INVESTIAMO PER IL VOSTRO FUTURO”
approvato con DDR n. 1264 del 30/11/2009 Progetto selezionato nel quadro del Programma Operativo Regionale 2007 – 2013 cofinanziato dal Fondo Sociale Europeo, sulla base dei criteri di valutazione approvati dal Comitato di sorveglianza del Programma. La Regione Veneto offre la possibilità di ottenere voucher per la partecipazione a percorsi formativi volti ad acquisire e/o aggiornare la propria professionalità e competitività all’interno del sistema economico veneto. Fòrema Scarl – Ente di Formazione di Confindustria Padova – desidera informarLa sulle seguenti proposte formative: Account marketing operative – 60 ore Obiettivi: • Saper identificare i comportamenti di acquisto e tradurre i bisogni della clientela (espressi e latenti) in informazioni utili al miglioramento dei prodotti esistenti e alla realizzazione di nuovi. • Saper scegliere e applicare metodologie alternative per la determinazione delle politiche di prezzo in relazione agli obiettivi dell-´impresa e alle caratteristiche del mercato. • Saper sviluppare, applicare e controllare politiche distributive coerenti con l-´evoluzione dei mercati. • Saper impostare un piano di comunicazione integrata formulando gli obiettivi per i singoli ambiti comunicazionali. Il corso vuole affrontare le principali leve operative a disposizione dell’azienda nel perseguimento delle proprie strategie di mercato. L’attività formativa si concentrerà sulle teorie applicate di marketing, l’analisi dei bisogni, la segmentazione, il posizionamento di mercato e il marketing mix, l’organizzazione e il vantaggio competitivo, l’innovazione e la gestione di un nuovo prodotto, il ruolo del cliente e il marketing relazionale, i canali e gli strumenti di marketing. Costo € 1.800 (vedi capitolo cofinanziamento). Gestione delle relazioni con i clienti – 40 ore Obiettivi: • Saper riconoscere le criticità di una trattativa commerciale per la gestione, lo sviluppo e la fidelizzazione dei clienti top. • Saper definire le finalità strategiche, le tecniche e gli strumenti di applicazione del customer service. • Saper utilizzare sistemi di Customer Relationship Management e valutarne l-´efficacia. Il corso permetterà ai partecipanti di acquisire le competenze chiave per la gestione strategica dei clienti nell’ottica del CRM – Customer Relationship Management. L’attività formativa si concentrerà sulle tecniche di fidelizzazione delle diverse tipologie di clienti, sugli strumenti per il customer service e la customer satisfaction, sull’utilizzo degli strumenti e dei sistemi CRM. Costo € 1.200 (vedi capitolo cofinanziamento). Lingua inglese per le relazioni produttive internazionali – 40 ore Obiettivi: • Conoscere le diverse forme di delocalizzazione produttiva e saper gestire le problematiche commerciali di una produzione delocalizzata • Saper scegliere e gestire i diversi canali distributivi internazionali valutando le opzioni più efficaci Il corso permetterà ai partecipanti di acquisire le competenze linguistiche (inglese) e tecniche necessarie ad accompagnare i percorsi di internazionalizzazione delle imprese. L’attività formativa sarà focalizzata sulle modalità di sviluppo delle relazioni con l’estero delle imprese, sui canali più appropriati per la gestione dei processi, sulle relative problematiche e modalità operative di risoluzione. Costo € 1.200 (vedi capitolo cofinanziamento). Progettazione innovativa CAD 2D e 3D – 48 ore Obiettivi: • Saper proporre idee e soluzioni tecniche innovative in relazione allo sviluppo di un prototipo. • Conoscere e utilizzare i sistemi tecnologici innovativi per la progettazione e lo sviluppo del prodotto (prototipazione rapida, CAD 3D, rendering, ecc.). Il corso permetterà di sviluppare competenze distintive nell’ambito della progettazione e dello sviluppo di prodotto attraverso gli strumenti informatici CAD. L’attività formativa, svolta in aule attrezzate, si concentrerà sull’utilizzo dei più diffusi software di progettazione, affrontando la visualizzazione 2D, 3D e la renderizzazione dei prototipi. La parte teorica vuole trasmettere i contenuti di base, mentre quella pratica è dedicata alla realizzazione di elaborati a complessità crescente. Costo € 1.440 (vedi capitolo cofinanziamento). Destinatari Possono usufruire dei voucher: • lavoratori dipendenti di imprese private (tempo determinato, indeterminato, tempo pieno, tempo parziale, apprendistato); • soggetti con una delle forme contrattuali di cui al D.L.vo 10/09/03, n. 276 “Attuazione delle deleghe in materia di occupazione e mercato del lavoro”; i c.d. COCOPRo, Contratti di somministrazione, a chiamata ecc. • imprenditori; • lavoratori sospesi dal lavoro; • lavoratori in CIGO e CIGS; • lavoratori in mobilità; • soggetti disoccupati privi di qualsiasi forma di sostegno al reddito che abbiano compiuto il 40° anno di età. I corsi saranno avviati solamente se si raggiungerà il numero minimo di 4 iscritti. Il numero massimo di partecipanti è fissato in 20. Nel caso in cui le adesioni superino tale numero, sarà possibile avviare una seconda edizione del corso. Co-finanziamento L’occupato o disoccupato che presenta domanda di voucher formativo individuale, è tenuto a contribuire con una quota di cofinanziamento privato pari ad almeno il 20% del costo del corso. Sono esclusi da tale obbligo e possono quindi partecipare ai corsi gratuitamente : • i disoccupati, privi di qualsiasi forma di sostegno al reddito, di età superiore ai 40 anni; • i sospesi dal lavoro; • i lavoratori in CIGO, CIGS o mobilità. In ogni caso l’accesso al finanziamento pubblico è subordinato all’inserimento in posizione utile nella relativa graduatoria delle candidature regolarmente pervenute presso gli uffici preposti. Come effettuare la domanda di voucher Attraverso il portale http://www.formazionecontinua.veneto.it/fse/index.aspx, è possibile compilare on line il modulo di richiesta del voucher formativo individuale. Fòrema mette a disposizione gratuitamente i propri esperti per la compilazione delle richieste e del questionario di autodiagnosi (cfr. http://www.formazionecontinua.veneto.it/fse/autodiagnosi.aspx). Scadenze La finestra per la presentazione delle domande di voucher si apre l’ 1 dicembre e si chiude il 20 dicembre 2009 . Le domande devono essere consegnate a secondo le modalità prefissate (si veda documento allegato), entro il 20 dicembre 2009. La graduatoria di assegnazione dei contributi sarà pubblicata a partire dal 31 gennaio 2010. L’avvio dei percorsi formativi è previsto per marzo 2010. Per maggiori informazioni e per la presentazione della domanda consultare il sito www.formazionecontinua.veneto.it o rivolgersi a Chiara Nasci Tel. 049/8227212 e-mail: cnasci@confindustria.pd.it Piergiorgio Tamiazzo: Tel 049/8227289 e-mail: ptamiazzo@confindustria.pd.it |
Servizio Clienti Tel. 049 8227173 Fax 049 8227129 reception@forema.it |
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Fòrema S.c.a.r.l. Via E.P. Masini, 6 – 35131 Padova www.forema.it |
http://www.forema.it/doc/email_verde.php