Comunicazione, Marketing e Vendite

L’azienda competitiva oggi deve saper sviluppare una mentalità market oriented.
Guida la tua azienda verso lo sviluppo e verso l’apertura a nuove opportunità di business e nuovi mercati internazionali. Prepara le risorse dedicate alle vendite a potenziare il fatturato e l’immagine dell’impresa.

Il marketing e il business

  • Marketing intelligence e strategie di marketing
  • Affiancamento nello sviluppo nel Piano Marketing
  • Il linguaggio commerciale e creativo del Visual merchandising

Comunicazione e relazioni con l’esterno

  • La comunicazione commerciale
  • Comunicazione interna: rivolta al personale interno che influisce su comportamenti e processi decisionali analisi e comunicazione esterna ovvero la verifica della percezione dell'immagine aziendale che si ha all'esterno ed esterna
  • Personal branding
  • Gestione del sito web e norme di riferimento

Sviluppo di nuovi prodotti

  • L’importanza dell’analisi della voce del cliente
  • Technology roadmapping: documentare l’evoluzione del mercato di una azienda e i piani di sviluppo dei prodotti
  • Project management
  • Accompagnamento allo sviluppo della capacità innovativa dell’impresa

La forza vendite

  • Direzione, gestione e incentivazione forza vendita
  • Accompagnamento allo sviluppo di capacità relazionali
  • Sviluppare un sistema di fidelizzazione del cliente e di assistenza post-vendita

Marketing e Vendite internazionali

  • Avviare un progetto di costruzione di reti commerciali all’estero
  • Il commercio internazionale e e la gestione dei rischi finanziari
  • Internazionalizzazione e mercati emergenti

Il cliente

  • Customer Relationship Management
  • Formazione pratica per gestire il call center
  • Il Front Office

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